你在站内留下的信息，怎么被使用与保护

打开首页就是本轮赛程时间轴，看开球时间、翻主客场对照条，全程不用注册，也不用填手机号或邮箱。查询过程中会接触到下面几类信息，每一类都有对应作用。

• 设备型号与系统版本 决定给你手机、平板还是桌面端的版面，也让终端升级提示对上你正在用的系统。
• 访问时间与省级地区 用于把当天场次按开球先后排到你面前，并判断哪些时段的查询最集中。
• 查过的赛事与视图偏好 比如你常看近十场状态还是本赛季主客场胜率，下次进来直接落在顺手的位置。
• 你主动发来的截图与文字 反馈数据问题时附上的画面和设备型号，用来在相同环境下复现你遇到的情况。
• 联系邮箱 只有你发信给客服邮箱时才会拿到，仅用于回复你本人提出的问题。

免注册如果你只是来看赛程，这些内容大多停留在设备与版面层面，用不到你的姓名和手机号码。

所有用途都落在查询体验本身，可以归成四类。

• 赛程与数据展示 把每一轮的排布、开球时间和主客场数值按时呈现在同一条时间轴上，赛前 30 分钟同步最终开球时间。
• 终端适配 约 78% 的访问来自手机，手机端和桌面端的取舍依据来自设备信息，页面排版按你的屏幕重新算一遍。
• 问题定位 你说某场数值看着不对时，靠访问时间和设备把现场复现出来，把问题落到具体那条数据上。
• 服务改进 哪一类视图被反复打开，就优先补充那类字段与球队专题，把更新排期让给真正被用到的内容。

这四类以外，信息不会流向别的环节。联系邮箱只出现在你与客服的往来里，用来把问题聊完。

站点会在你的浏览器里留一份很小的偏好记录，用来记住你上次选的视图和常看的球队。它不参与身份识别，删掉之后页面回到默认状态，查询功能照常可用。

访问统计记录的是页面被打开的次数、停留时长、进入渠道这类聚合结果。我们用这些数字判断哪些联赛专题值得继续投入——现有的 12 个联赛专题与 6 个球队专题，更新优先级就是这么排出来的。

想清掉的话，在浏览器设置里找到本站站点数据并删除即可；也可以用无痕窗口访问，退出后记录一并消失。清掉之后视图会重置为近三场，重新选一次就能接着用。

可清理偏好记录存在你自己的设备上，什么时候清、清几次，都由你决定。

站点的赛程与球队表现数值来自 14 家赛事数据与内容分发机构，我们拿到的是赛事层面的内容，不包含你的身份信息。

• 数据服务机构 提供赛程、开球时间与球队表现数值，接收不到你的访问记录和视图偏好。
• 访问统计服务 以服务商身份处理聚合后的访问数据，只按我们给出的统计用途处理，不能另作他用。
• 内容分发伙伴 在专题联合更新时接触稿件与图文素材，与你的查询记录没有交集。
• 依法配合的情形 只有在法律规定明确要求时，才按要求的范围提供相应内容。

关于内容覆盖范围与数据来源的更多说明，可以在使用说明里看到。

不同类别的信息，留在系统里的时间不一样。

• 访问日志 保留到完成统计与问题定位所需的期限为止，到期后清除，不做长期堆积。
• 视图偏好 留在你的设备本地，你不主动清理就会一直保留，也随时可以由你删除。
• 问题反馈记录 从你发信到问题处理结束后的一段合理期间，便于同一个问题再次沟通时接得上。
• 客服往来邮件 仅用于回复，问题结束后按客服流程处理，不再用于其他联系。

传输过程加密，内部按角色分配查看权限，能够接触到访问记录的人员范围很小。排查数据异常时，只调取与那一场比赛相关的片段，不会拉到整个人群的数据。

下面四件事都不需要额外条件，随时可以提出。

• 查询 想知道站内是否留有你相关的记录，写一封邮件说明来意，我们会告诉你留了哪些。
• 更正 设备识别或地区判断有偏差，把正确信息告诉我们，记录会跟着调整。
• 删除 要求清除访问记录与反馈留存；存在浏览器里的偏好，你在设置里清一次即可同步消失。
• 撤回同意 不愿意参与访问统计或不想被记住偏好，关掉之后查询功能不受影响。

发起方式：客服邮箱 support@crown-sprint-query.com.cn，工作日 9:00—18:00 提供人工回复。描述数据问题时附上截图与设备型号，处理会快很多。你也可以先到问题解答看看首次访问的常见疑问，再到咨询通道提交请求。

功能有增减、数据合作范围有变化时，这份说明会跟着调整，并在更新与赛事动态里发布一条版本说明，写明这次改了什么。

涉及你权利变化的重要调整，会在页面顶部保留一段时间的醒目提示，让你在查询之前就能看到。之后继续使用查询功能，视为你已经了解最新内容；如果你不接受调整后的处理方式，可以按上一节的办法要求删除已经留存的信息。

随时可退出不看球的时候，你不欠这个站点任何东西。